Hospital del Sur de Itaüi

Presentación

Somos la Empresa Social del Estado Hospital del Sur Gabriel Jaramillo Piedrahita del Municipio de Itagüi donde contribuimos al mejoramiento del bienestar y calidad de vida de la población del sur del Valle de Aburrá, a través de la prestación de servicios de salud de primer nivel de complejidad, con énfasis en la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad, superando las expectativas de nuestros clientes/usuarios con calidad y eficiencia, mediante la excelencia humana y profesional que facilita el crecimiento económico para el desarrollo empresarial y social.
Breve Reseña Histórica
El Hospital del Sur Itagüí fue creado el 1º de septiembre de 1999, según acuerdo 011 del Concejo Municipal, fue transformado en Empresa Social del Estado, descentralizado del orden municipal, con patrimonio, personería jurídica, autonomía administrativa y financiera propia. Fusionando entidades como el Hospital del Sur Santamaría, los Centros de Salud Calatrava y Triana. Desde este momento la E.S.E. Hospital del Sur “Gabriel Jaramillo Piedrahita” funciona en las sedes San Pio, Santamaría y Calatrava. La E.S.E. Hospital del Sur se encuentra en un proceso de mejoramiento continuo enfocado en la calidad y eficiencia de la prestación de servicios de salud de primer nivel de complejidad. La Gerencia se basa en un Modelo de Desarrollo Empresarial que parte del cumplimiento de las necesidades y expectativas de sus clientes para lograr su satisfacción.

Misión


Contamos con una estructura organizacional sólida, un sistema de Gestión de la calidad que mejora continuamente y un equipo humano honesto, competente, efectivo y comprometido. Asumimos el reto de brindar productos y servicios con un alto componente de calidad, oportunidad, investigación, innovación tecnológica y funcional; orientado a obtener la fidelización de nuestros clientes.
Con lo anterior contribuimos al mejoramiento en la prestación de servicios de salud y aseguramos crecimiento personal, profesional, social y económico.
Visión

A finales del 2009, aumentaremos nuestra participación en el mercado nacional a través del fortalecimiento de las regionales y la implementación de modelos de calidad que permitan un mejoramiento significativo en nuestros procesos y en la satisfacción de los clientes.
En el 2011, iniciaremos el proceso de internacionalización en por lo menos una ciudad Latinoamericana que nos ofrezca oportunidad de crecimiento y desarrollo sostenible.


SERVICIOS
Consulta Médica General
Prestamos servicios de consulta médica general al régimen subsidiado y a la población vinculada.
Nuestros horarios de atención:

Sedes San Pío, Santamaría y Calatrava: lunes a viernes 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Santamaría y San Pío: sábados 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

La ESE Hospital del Sur cuenta con Call Center para agilizar la asignación de citas medicas por la línea telefónica 448 33 11 en los horarios de 7:00 a.m. a 12:00 m.





Consulta Optometría

Contamos con un consultorio de optometría en la sede de calatrava dotados con los equipos necesarios para realizar un diagnostico seguro y tratamiento pertinente, los usuarios son remitidos desde la consulta medica y el programa de agudeza visual. El horario de atención: martes de 7:00 a.m. a 12:00 m.


Programa de visita domiciliaria

Nuestra institución cuenta con el programa de visita domiciliaria en donde los usuarios con limitaciones físicas y/o mentales mayores o con oxigeno domiciliario permanente no pueden acceder a nuestras instalaciones, se le realiza atención medica general. Para acceder a este servicio deben acercarse a nuestra oficina de atención al usuario.


Fisioterapia

Contamos con un consultorio de fisioterapia y rehabilitación física en la sede de Calatrava dotados con los equipos necesarios para realizar un tratamiento pertinente, los usuarios son remitidos desde la consulta médica.

Hospitalización de Primer nivel
El servicio de hospitalización se brinda en la sede de San Pío, con la dotación técnica requerida y un personal médico comprometido para la atención del usuario en su tiempo de permanencia en el Hospital.
Cuenta con un total de 18 camas distribuidas de la siguiente manera: 3 para pediatría, 11 para medicina interna y 4 para guinecobstetricia. Tenemos además dos salas de partos, equipo de monitoreo fetal para la atención de los mismos, un oratorio y una zona humeda para madres lactantes.
Los usuarios tienen derecho a contar con un acompañante permanente mientras permanezca hospitalizado y a ser atendidos por un equipo interdisciplinario conformado por: Médico, Enfermero Jefe, Auxiliares de Enfermería, Nutricionista - Dietista, Psicóloga, Trabajadora Social y Química Farmacéutica.
El horario de visita es de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Imaginología Es un área integral que tiene como objetivo prestar servicios de diagnóstico de Radiología básica y Ecografías, mediante procedimientos oportunos y confiables. Recuerde que si usted está embarazada o cree estarlo, por favor comuníquelo al personal de Rx.

Laboratorio
Dotados con equipos de alta tecnología que garantizan confiabilidad y rapidez en la entrega de los resultados. Cuenta con las áreas de Hematología, química sanguínea, parasitología, bacteriología, uroanálisis e inmunología.
Horarios de atención
Sede Santamaría: lunes a viernes 6:30 a.m. a 8:00 a.m.
Número telefónico: 444 57 55 opción 2 ext. 109
Exámenes como curvas de glicemia y koh no se realizan en esta sede.

Sede San Pío: lunes a viernes 6:00 a.m. a 9:00 a.m.
número telefónico: 4445755 opción 1 ext. 109
La E.S.E Hospital del Sur G.J.P, como institución prestadora de servicios de salud, de primer nivel de complejidad, cuenta con laboratorio cuyos servicios ofrecidos son de primer nivel, por lo tanto, nos corresponde atender a los usuarios del régimen subsidiado para los siguientes exámenes. No es de olvidar que también se ofrece servicio a los usuarios particulares que requieran de nuestra atención.
Nivel 1 del sisben, esta excento de pago, es decir, sus exámenes no tienen costo.Nivel 2 del sisben, paga el 10% del valor del examenNivel 3 del sisben, paga el 30% del valor del examen.
EXAMENES QUE CORRESPONDEN AL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN:
Ácido úricoAntibiogramaBaciloscopiaGram de EsputoBilirrubina directaBilirrubinasBilirrubina totalColesterol HDLColesterol LDLColesterol TotalCoombs directoCoombs indirecto prueba cualitativaCoombs directo prueba cuantitativaCoprológicoCoprológico por concentraciónCoproscópico (incluye:ph* sangre azucares reductores y parásitos)CreatininaCuadro Hematico o Hemograma Hematocrito y LeucogramaCurva de tolerancia a la glucosaEmbarazo prueba cualitativa por (RIA* ELISA o en placa monoclonal)Factor Rh anti D o factor DFrotis rectal* identificación de trofozoitosGlucosuria y cetonuriaTest de O´sullivan Glucosa pre y postcargaGram tinción y lectura (diferente a secreción vaginal y uretral)HematocritoHemoclasificación (grupo sanguíneo y Rh)Hemoglobina r concentración deHemoparasitos (frotis gota gruesa)Hongos* examen directo (KOH)Morfología GlobularNitrógeno uréicoNeisseria gonorrea cultivo de Thayer MartinOxiuros* frotisParcial de Orina incluido sedimentoPlaquetas recuentoReticulocitos* recuentoSangre oculta en MFSecreción nasal ocular óticaSecreción Vaginal Examen MicroscópicoSecreción Uretral examen microscópicoSecreción Uretral * examen MicroscópicoSifilis Serologia Presuntiva(cardiolipina o VDRL)TriglicéridosUreaUrocultivoVelocidad de sedimentación globularCitología Vaginal Tumoral seguimiento o partCitología Vaginal funcional (cada muestra)Perfil lipidico (Incluye colesterol total, Colesterol HDL, colesterol LDL, Colesterol VLDL, Triglicéridos)
Nuestro laboratorio cuenta con la posibilidad de ofrecer exámenes de otro nivel de complejidad cuya tarifa será particular. Para mayor información puede comunicarse con nuestro servicio que con gusto lo atenderemos.

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Odontología
El servicio de odontología fue catalogado y galardonado por sus directivas, como uno de los dos servicios mejores durante el año 2008, gracias a los esfuerzos de cada uno de sus funcionarios. El compromiso para el 2009 continuar siendo destacados por la calidad de sus servicios y la satisfacción de sus Usuarios.
Odontología presta sus servicios de primer nivel como son: UrgenciasConsulta de exámenCalzas u obturacionesExtracciones o cirugía de exodonciaTratamientos de conductos o endodonciaTratamientos Periodontales o de encíasRadiografías
Horarios de atención:
Sede San Pío: lunes a viernes de 7:00 a.m.a 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
Sede Santamaría: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Sede Calatrava: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario especial de urgencias:San Pío: lunes a viernes de 7:00 p.m. a 12:00 a.m. Sábados, Domingos y Festivos 1:00 p.m. a 12:00 a.m.
Para solicitar sus citas odontológicas por primera vez debe marcar al 448 77 00 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 m.



Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad
Nuestro enfoque en la E.S.E. Hospital del Sur se centra en realizar programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, con el objeto de reducir en la comunidad el riesgo de enfermar y morir por causas evitables.
· Control de la gestante
· Curso prenatal
· Atención del parto
· Atención al recién nacido
· Crecimiento y desarrollo
· Planificación familiar
· Salud visual
· Vacunación
· Programa de adulto sano
· Programa de joven sano
· Salud oral
· Prevención del cáncer del cuello uterino
· Prevención del cáncer de seno
· Atención de usuarios con enfermedades crónicas (asma, diabetes, hipertensión)

Servicio Farmacéutico
Servicio ofrecido para adquirir los medicamentos prescritos por el médico y que son cubiertos por el POS, según el Acuerdo 228 del Concejo Nacional de Seguridad Social en Salud de 2002.
HORARIOS DE ATENCIÓN
Sede San Pío:
Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 10:00 p.m. PMSábado: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.Domingos y Festivos: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sede Santamaría:
Lunes a a Viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Urgencias
El servicio de urgencias se presta en la sede de San Pío las 24 horas y cuenta con un grupo de profesionales calificados y con los recursos necesarios para ofrecer a los usuarios una atención de baja complejidad ante cualquier emergencia médica.
El servicio de urgencias cuenta con 3 consultorios habilitados y un espacio para la realización de triage. Cuenta con una sala principal para reanimación una camilla y una sala de curaciones y procedimientos menores con 2 camillas. Una sala de observación con 5 camillas y un cuarto séptico para aislar pacientes el cual cuanta con 2 camillas.

Por otro lado contamos con una sala de nebulizaciones con 8 sillas reclinables.

Todo paciente tiene derecho a tener un acompañante, priorizando los niños, los ancianos y las personas inconscientes. En caso de pacientes con estadía prolongada en urgencias por cualquier motivo, este podrá contar con visitas de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
En este servicio se realiza toma de electrocardiogramas de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 10:00 a.m.Toma de presión arterial de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 8:30 a.m. Realización de procedimientos como curaciones y retiro de puntos de lunes a sábado de 10:30 a.m. a 1:00 p.m.

Vacunación Atendemos a toda la población del régimen subsidiado y vinculado, además de las personas que no tienen ningún tipo de seguridad social. · BCG ( Tuberculosis ) · Hepatitis B · TD ( Toxoide Diftérico) · DTP ( Difteria, Pertusis, Tos ferina y Tétano) · SRP ( Triple viral: Sarampión, Rubeola y Papera) · Pentavalente ( DPT, hepatitis y Hemofilus Influenza) · Polio · Fiebre amarilla

Vigilancia Epidemiológica
Servicio de la institución que participa en todos los procesos de la ESE, encargado de la observación y análisis del comportamiento de las enfermedades para el mejoramiento de la situación de salud de la comunidad.

El servicio de Vigilancia Epidemiológica dentro de la institución se encarga de 3 componentes fundamentales:

Observación permanente y continúa de la frecuencia y distribución de las enfermedades determinantes en la comunidad y sus tendencias, con el fin de tomar acciones que contribuyan en el cuidado de la salud de la población.
Brinda asesoría, seguimiento y tratamiento a los pacientes con enfermedades de alto interés como Tuberculosis, VIH, Malaria, Lepra, entre otros.
Contribuir en la prevención y control de infecciones asociadas a la atención en salud en la ESE.

Ubicación de la Oficina Central:
Sede San Pío (Contiguo al servicio de Vacunación)

Hospital San Rafael de Itagüi

HOSPITAL SAN RAFAEL DE ITAGUI
Conmutador: (4) 378 81 00 - Telefax (4) 370 09 83

Inicio Portafolio de Servicios
Portafolio de Servicios
La E.S.E. Hospital San Rafael de Itagüí como Empresa del orden departamental presta servicios de salud del segundo nivel de complejidad, con énfasis en la atención del trauma y la ortopedia, para la población de los diferentes regímenes de la seguridad social: Contributivo, subsidiado, riesgos profesionales, vinculados, particulares y demás regímenes especiales; a personas ubicadas fundamentalmente en el Valle de Aburrá y el Departamento de Antioquia. Para ello cuenta con el siguiente portafolio de servicios:

Consulta Externa

Hospitalización

Cirugía

Urgencias

Laboratorio y Ayudas Diagnósticas


Política de Calidad

Trabajaremos para ofrecer servicios de salud basados en el respeto por el ser humano, buscando satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y sus familias, bajo el lema del mejoramiento permanente en la atención clínica.
Promoveremos la ejecución de procesos seguros basados en la aplicación de nuestros conocimientos y lograremos ganarnos la confianza de nuestros usuarios proporcionándoles el bienestar necesario.
Buscaremos con todas nuestras operaciones minimizar el impacto ambiental
de nuestros residuos y usar racionalmente los recursos naturales.
Valores
Respeto: Estar dispuestos a aceptar las diferencias de las otras personas incluso si se ven diferentes. Tratar a las personas de la misma forma en la que deseas ser tratado.
Servicio: Brindar nuestros servicios en el momento oportuno y espacios adecuados, cerciorándonos del uso correcto de los mismos.
Transparencia: Guardar coherencia explicita entre lo que se hace, piensa y dice.
Responsabilidad:Ser capaces de establecer compromisos para dar una respuesta positiva
o proactiva. Obligación de asumir con atención, cuidado y prontitud cada uno de los
compromisos adquiridos en El Hospital.






Código de Ética
1. Ejercer las funciones o actividades que le han sido asignadas con honradez y transparencia.
2. Promover la solidaridad y el trabajo en equipo.
3. Servir con prontitud y sin preferencias por razones de sexo, edad, nivel social,
situación económica o similar.
4. Desechar toda recompensa indebida.
5. Prestar el servicio con eficiencia.
6. Utilizar con pulcritud el tiempo de trabajo.
7. Favorecer el bien común en la gestión de lo público.
8. Actuar con justicia y sin abusos de poder.
9. Garantizar a los ciudadanos el derecho a la información pública.
10. Acoger con temperancia las críticas de la ciudadanía

DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIOLos usuarios de los servicios de salud tienen derechos, pero también tienen deberes, que deben ser conocidos tanto por los propios usuarios como por todos los empleados que laboren en el Hospital San Rafael de Itagüí. Los deberes, en cualquier caso, tienen como objetivo último contribuir entre todos a la mejora de los servicios de salud de la institución. Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Recibir información.
Tener una atención en salud con calidad.
Respete su credo, raza, costumbres, ideología política, intimidad y confiabilidad en la información.
Recibir un trato digno, cordial y amable.
Obtener una atención y cuidado integral.
Recibir información sobre los costos y tarifas ofrecidas.
Elaboración y custodia de una historia clínica.
Mantener una comunicación completa y satisfactoria con el personal que lo atienda.
Participar en la planeación, gestión, evaluación y control de los servicios de salud.
Morir con dignidad y que se le respete su voluntad.
Tener atención de referencia y contra referencia.
Tiene derecho a decidir libremente la realización o no, de procedimientos.
Ser atendido y escuchado en el momento de una petición o reclamo, obteniendo respuesta en los términos que define la Ley.
Prescripción de los medicamentos por escrito y recibir explicación sobre ellos.
Compañía y contacto humano con sus familiares y seres queridos, sin interferir en su tratamiento o en el de otro paciente.
Para recibir una adecuada y oportuna atención los usuarios deben:
Presentar los documentos propios a su seguridad social actualizados y su documento de identificación.
Tratar con respeto y dignidad al personal del Hospital.
Asistir puntual a las citas de consulta o procedimiento.
Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación y servicios del Hospital.
Canalizar por el conducto regular las quejas, reclamos y sugerencias.
Cancelar cuando le corresponda los copagos y cuotas moderadoras.
No presentar doble afiliación.
Seguir de forma rigurosa el plan de tratamiento.
Historia
El Hospital San Rafael de Itagüí inicia en el año 1951, cuando en la Alcaldía Municipal se reunieron las personas más prestantes de la comunidad y conformaron una Junta con el fin de elaborar los estatutos para un hospital local, los cuales fueron aprobados por el Ministerio de Higiene en 1952.
En 1953 la señora María Teresa Vélez Uribe cedió al Municipio unos terrenos y se inició la construcción del actual Hospital. En 1966 el Municipio donó un terreno anexo, para realizar una primera ampliación que se concluyó en 1972. También en ese año se reformaron sus estatutos, quedando El Hospital San Rafael de Itagüí como una entidad sin ánimo de lucro y consagrada al servicio de la comunidad.
En 1979 El Hospital es adscrito al Sistema Nacional de Salud; posteriormente en 1982 con una reforma en los estatutos y por decisión de la Junta sus instalaciones y su personal son entregados al Servicio Seccional de Salud de Antioquia.En 1983 con aportes de la Nación, el Departamento y el Municipio se procede a la construcción de nuevas áreas, para así brindar servicios acordes con las necesidades del momento.
Luego, en 1988 entra a ser considerado dentro del Plan de Desarrollo del Municipio de Itagüí, constituyéndose en el eje central de la Red de Servicios de Salud para la localidad. De esta manera se inicia entonces el proceso de consolidación como Hospital de segundo nivel de complejidad en la atención de salud y sitio de referencia para las unidades de salud de la zona sur del Valle de Aburrá. Por este motivo se hizo necesaria la vinculación de un gran número de funcionarios de las diferentes profesiones del área de la salud, hecho que permitió la apertura de nuevos servicios que eran fundamentales para la comunidad.







Estructura Orgánica
s













RAZÓN DE SER DE LA E.S.E

El objeto de las Empresas Sociales del Estado es el de prestar servicios de salud, entendidos como un servicio público a cargo del Estado o como una parte integrante del Sistema de Seguridad Social en Salud.Los servicios que la Empresa Social del Estado presta y que son responsabilidad del Estado, son aquellos que se financian con recursos del situado fiscal y los ingresos corrientes de la Nación, por ejemplo: La atención a la población sin seguridad social (vinculada) y el plan de atención básica.
Los servicios que la Empresa Social del Estado presta como parte integral del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) son aquellos que la empresa contrata con las dependencias de salud de los entes territoriales a los que se adscriben (en nuestro caso con la D.S.S.A.), las Empresas Promotoras de Salud (EPS), las Administradoras del Régimen Subsidiado (ARS), y Las Empresas Solidarias de Salud (ESS), entre otros.

Clinica Antioquia - Itagüi

La clínica Antioquia S.A., es una entidad privada de segundo nivel de atención, que ofrece, sus servicios en sus diferentes campos de la salud en donde el sujeto de acción y sobren quien giran todas las cosas es el SER HUMANO, razón de ser de la institución.

PLATAFORMA ESTRATÉGICA

MISION.
Somos una empresa constituida para contribuir al desarrollo social de la comunidad y de nuestros clientes y para ello contamos con personal idóneo y comprometido con el servicio; con un grupo medico y paramédico altamente reconocidos por su experiencia y Profesionalismo.
Nuestra participación como empresa esta enfocada al crecimiento personal, profesional y familiar de nuestro talento humano, generando un sentido de pertenencia y de estabilidad para asumir retos y ser mejores día a día
Nuestra esencia es trabajar con calidad y es servir al cliente, que es lo que cuenta para la clínica de Antioquia S.A

VISION
En el 2010 seremos la mas moderna clínica del sur de valle de aburra, adecuada a las exigentes necesidades de nuestros cliente, atreves del fortalecimiento de nuestros valores y principios corporativos.



OBJETIVOS
Satisfacer con calidad, eficiencia y eficiencia las necesidades en salud, administrativas y hoteleras de nuestros clientes.
Hacer de todos los servicios ofrecidos por la clínica Antioquia S.A. los mejores del sur del valle de aburra.
Propender por el desarrollo integral de nuestro talento humano.

VALORES
- Lealtad
El servicio incondicional a la clínica Antioquia S.A., a sus planes y a sus objetivos, hacen de nuestros vinculo el activo humano, creciente y diferencial.
- Respeto humano
La dignidad por los clientes internos y externos hacen de la clínica una familia, que trabajando con un adecuado nivel de exigencia nos une en el cumplimiento de los objetivos institucionales.
- Profesionalismo
La ética y los principios morales son base para la permanencia y el crecimiento en la familia clínica Antioquia S.A.
- Justicia y equidad
La gestión humana se basa en el manejo controlado, guiado por las normas, políticas y procedimientos vigentes, generando ante todo, respeto por los derechos y cumplimiento estricto de las responsabilidades.

Apoyo diagnostico
Imaginologia
Medicina física y rehabilitación
Laboratorio


Cirugías
La clínica cuenta con la infraestructura para ofrecer cirugías de alta calidad a nivel nacional en sus cuatro quirófanos. Quirófano de ortopedia, ginecoobstetricia y cirugía general


PORTAFOLIO DE SERVICIOS

-Cirugía Artroscopica
-Cirugía General
-Cirugía Infantil.
-Plástica.
-Dermatología
-Eco cardiografía
-Ecografía
-Electrodiagnostico
-Estomatología.
-Farmacia.
-Ginecología y obstetricia.
-Hospitalización.
-Laboratorio clínico.
-laboratorio de patología
-Mamografía.
-Medicina física y rehabilitación.
-Medicina general
-Medicina interna.
-Neurocirugía (cirugía de columna)
-Nutrición y dietética.
-Odontología General.
-Odontopediatria.
-Oftalmología.
-Ortopedia.
-Ortopedia y traumatología.
-Otorrinolaringología.
-Panorámicas odontológicas

-Pediatría.
-Psicoanálisis.
-Psicología.
-Psiquiatría.
-Rayos x.
-Terapia física (fisioterapia).
-Terapia respiratoria.
-Tomografía axial computarizada.
-urología.
-Video – endoscopia.